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Política de Privacidad

sylonavrexithuq - Plataforma de Control Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En sylonavrexithuq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de control financiero.

sylonavrexithuq, con domicilio social en Av. de Pino Montano, 29, Local 8, 41008 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento: sylonavrexithuq
Dirección: Av. de Pino Montano, 29, Local 8, 41008 Sevilla, España
Teléfono: +34934340632
Email: info@sylonavrexithuq.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de control financiero. Los datos que tratamos incluyen:

2.1 Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal
Documento de identificación (DNI/NIE)

2.2 Información Financiera

Datos bancarios y cuentas financieras
Historial de transacciones
Información sobre ingresos y gastos
Objetivos financieros y presupuestos
Información crediticia cuando sea aplicable

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Preferencias de usuario y configuraciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base jurídica correspondiente:

Finalidad Base Jurídica Datos Tratados
Prestación del servicio de control financiero Ejecución del contrato Datos personales, financieros y técnicos
Gestión de la cuenta de usuario Ejecución del contrato Datos de identificación y contacto
Atención al cliente y soporte técnico Interés legítimo Datos de contacto y técnicos
Mejora de servicios y análisis Interés legítimo Datos técnicos y de navegación
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Todos los datos según requerimiento
Marketing y comunicaciones promocionales Consentimiento Datos de contacto y preferencias

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal. Te explicamos en detalle cómo puedes ejercer cada uno de ellos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o completar la información que falta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, manteniéndolos pero sin procesarlos activamente.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: info@sylonavrexithuq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Correo postal: Av. de Pino Montano, 29, Local 8, 41008 Sevilla, España
Teléfono: +34934340632 en horario de 9:00 a 18:00 h

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de que necesitemos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos del plazo adicional necesario.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén seguros en todo momento:

5.1 Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos AES-256
Autenticación multifactor obligatoria
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Copias de seguridad automáticas y cifradas
Monitoreo continuo de seguridad 24/7

5.2 Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Formación regular en protección de datos para empleados
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros
Plan de respuesta a incidentes de seguridad
Contratos de confidencialidad con todo el personal

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, teniendo en cuenta los siguientes criterios y plazos:

6.1 Criterios de Conservación

Duración de la relación contractual y servicios activos
Obligaciones legales de conservación según normativa aplicable
Plazos de prescripción de posibles reclamaciones
Intereses legítimos para la defensa de reclamaciones
Consentimiento específico para tratamientos adicionales

6.2 Plazos Específicos

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Datos financieros: 6 años desde la última transacción (normativa fiscal)
Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
Datos de navegación: 2 años máximo salvo obligación legal
Registros de seguridad: 2 años para auditorías y cumplimiento
Datos de soporte: 3 años desde la resolución del caso

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional. Antes de proceder a la eliminación, te notificaremos cuando sea posible y relevante.

7. Compartir Información con Terceros

En sylonavrexithuq, no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos compartir tu información con terceros de confianza bajo estrictas medidas de protección:

7.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores especializados que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y entidades financieras
Servicios de análisis y mejora de la plataforma
Proveedores de servicios de atención al cliente
Servicios de marketing y comunicación (con consentimiento)

7.2 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea legalmente requerido:

Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
Cooperación con autoridades fiscales y reguladoras
Prevención de fraude y actividades ilegales
Protección de derechos y seguridad de usuarios

7.3 Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Certificaciones internacionales de protección de datos
Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Contacto y Consultas

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

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Av. de Pino Montano, 29, Local 8, 41008 Sevilla, España

Teléfono: +34934340632

Email: info@sylonavrexithuq.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.